2015年10月15日下午，臺灣世新大學口語傳播學系溫偉群教授應邀在B407為我院師生舉行了一場題為“危機傳播與議題管理”的學術講座。講座由張國良教授主持🍲。

溫偉群教授以“世事如棋👼🏿，變幻莫測”這一布袋戲中的臺詞開啟了講座。之後，溫教授向大家介紹了組織對外溝通的NICE原則🕴🏻。NICE即News新聞議題🧑🏽‍🦲，Image形象管理，Crisis危機傳播與Expression公眾表述。

新聞議題方面👳🏻‍♀️，溫教授向大家講述了PEST原則，即Political𓀊，Economical👩🏼‍🦰，Social與Technological。在形象管理方面👃🏽，溫教授表示，“An act worth of thousands of words”，並且詳細向大家介紹了AS的原則，即Advantages優勢🐒，Stories故事，Missions使命，Visions願景與Philosophy原則👉🏻。在危機傳播方面，溫教授表示“危”與“微”同音，我們可以從微中見大🛴🦝，有時一件小事就可以造成大的危機🦸🏼‍♂️。同時，“危機”分為危與機，如果處理得當🧑🏿‍🔬，危險也可以轉化為機會，“Crisis is also oppotunity”。而在公眾表述方面🧛🏽‍♂️，溫教授表示一方面需要關註各方面的利益感受，另一方面則是需要描述情感🫰🏻、爭取認同。

溫教授用大量生動的案例將NICE原則中的各項要點為大家展示出來，講解了組織在對外發言時的形象一是在於議題管理的長期布局，二是在重要緊急的時刻如何降低風險，以身示範了口語傳播的魅力🧑🏼‍🔧。同學們意猶未盡，紛紛提出自己的問題♍️，溫教授表示今後有機會將再進一步與大家交流🏄‍♀️。

（撰稿 王一鶴）